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테무(TEMU)는 최근 전세계에서 가장 눈에 띄게 성장하고 있는 쇼핑 플랫폼 중 하나입니다. 소비자들을 위한 맞품 정보제공과 많은 할인과 혜택으로 구매한 이용자들 역시 만족도가 높습니다.
최대 90%까지 할인을 받아 구매도 가능하다고 하니, 지금 바로 이용해보시기 바랍니다.
테무(TEMU) 모바일 앱 다운로드
테무(TEMU)는 웹페이지뿐만 아니라 모바일에서도 사용가능합니다. 안드로이드 기반 모바일뿐만 아니라 IOS까지 지원하니 핸드폰 사양에 맞춰 다운로드 받아보시기 바랍니다.
테무(TEMU) 할인 혜택
ⓛ 신규 회원 혜택
테무는 신규 회원만을 대상으로 할인 및 사은품 이벤트를 진행하고 있습니다. 신규 회원 혜택은 무료 상품 3개 또는 26만원 상당의 할인 쿠폰을 지급입니다.
테무(TEMU) 배송 정책
반품 절차
● 반품을 하고자 한다면 다음 단계에 따라 반품을 진행할 수 있습니다.
● 환불을 요청하려면 Temu.com 또는 앱에서 Temu 계정으로 이동하세요.
● Temu 계정이 없다면 Temu 상품을 주문한 이메일에서 ‘주문 저장’을 클릭하여 반품하세요.
● 내 주문’에서 해당 주문을 찾아 ‘반품/환불’ 버튼을 클릭합니다.
● 반품하려는 상품과 사유를 선택하세요.
● 선택한 사유에 따라 주문 관련 추가 정보를 제공해야 할 수도 있습니다.
● 필요한 정보를 입력한 후 ‘다음 단계’ 버튼을 클릭하여 계속 진행하세요. 상품을 반품할 필요가 없는 경우 마지막 단계는 환불 방법을 선택하는 것입니다.
● 환불은 Temu 크레딧 잔액으로 받거나 기존 결제 수단을 통해 환불받을 수 있습니다. 선택하고 “제출”을 클릭하세요.
● 상품을 반품해야 하는 경우 반품 및 환불 방법을 선택할 수 있습니다.
● 택배 수령을 선택한 경우 반품할 상품을 준비하여 꼼꼼하게 포장한 후 택배사가 택배를 수령할 때까지 기다리세요.
● Hanjin 물류 업체에서 택배를 수령하러 갈 것입니다.
● 주문 세부 정보 페이지 또는 Temu의 SMS/이메일/알림을 통해 상품의 환불 상태를 확인할 수 있습니다.
무료 반품 방법
● 구매일로부터 90일 이내에 모든 주문에 대해 첫 번째 반품을 신청할 시, 반품 배송비는 무료입니다.
● 반품을 신청하면 상품을 반품하지 않고도 부분 환불을 받을 수 있는 기회가 제공될 수 있습니다.
● 이 제안을 수락하면 해당 주문에 대한 무료 반품 횟수에서 무료 반품 한 건이 자동으로 차감됩니다.
● 주문에서 이미 반품한 상품이 있고 동일한 주문에서 상품을 추가로 반품하려는 경우에도 90일의 기간이 지나지 않았다면 반품이 가능합니다.
● 추가 비용을 피하려면 반품할 상품을 한 번에 발송하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 여러 번의 반품으로 인한 환경 영향을 최소화할 수 있습니다.
● 동일한 주문에 대한 두 번째 및 그 이후의 환불에 대해서는 당사가 제공하는 반품 라벨을 사용하고 배송비 ₩2,500을(를) 지불해야 합니다.
● 배송비는 환불 금액에서 공제됩니다.
환불 절차
● 반품된 상품의 환불은 당사가 상품을 수령하고 품질 검사를 통과한 후 환불을 진행합니다.
● 누락된 상품 또는 배송되지 않은 상품의 환불은 “반품/기타 도움말”을 클릭한 후 해당 사유를 선택하여 환불을 요청하거나 고객 서비스 담당자에게 문의하여 도움을 받으세요.
● 배송업체의 추적 정보에 따라 상품이 배송되었는지 여부가 결정됩니다.
● 금융기관에 따라 환불 금액이 기존 결제 계좌로 입금되기까지 영업일 기준 5~14일(최대 30일)이 소요될 수 있습니다.
● Temu의 실수로 인한 반품이 아닌 경우 기존 배송비는 환불되지 않습니다.
● 보험 비용(있는 경우)도 환불되지 않습니다. 기존 결제 수단으로 환불하는 대신 Temu 크레딧을 받도록 선택할 수 있습니다. Temu 크레딧으로의 환불은 기존 결제 수단으로 받는 것 보다 빠릅니다.
● Temu 크레딧은 유효 기간이 없습니다. 환불 요청이 처리된 후에는 Temu 크레딧으로의 환불은 취소할 수 없습니다.
● Temu 크레딧은 현금으로 교환할 수 없으며, Temu에서 구매 시에만 사용할 수 있습니다.
● Temu 크레딧에 대한 자세한 내용은 크레딧 잔액 정보를 확인하세요. 고객님께서 반품 택배를 보내시면 당사에서 환불을 진행하는 사전 환불을 받으실 수 있습니다. 당사가 반품 상품을 받지 못한 경우, 기존 결제 방법으로 요금이 청구될 수 있습니다.
● 사전 환불은 고객님의 쇼핑 이력과 당사의 재량에 따라 진행됩니다.
● 고객님께서 반품 택배를 보내시기 전에 당사에서 환불을 진행하는 즉시 환불을 받으실 수 있습니다.
● 당사가 반품 상품을 받지 못한 경우, 기존 결제 방법으로 요금이 청구될 수 있습니다.
● 고객님의 쇼핑 이력과 당사의 재량에 따라 즉시 환불이 진행됩니다.